質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾

　　我公司質(zhì)量保證的宗旨是“顧客至上、敬畏客戶、講求信譽(yù)、確保質(zhì)量。”包括整機(jī)(水泥包裝機(jī))性能、可靠性、結(jié)構(gòu)合理性、配套完整性等在內(nèi)的整體質(zhì)量以及裝配質(zhì)量、重要零件質(zhì)量項(xiàng)次合格率方面均達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。用戶購(gòu)買產(chǎn)品發(fā)生的質(zhì)量問題，我公司將按規(guī)定負(fù)責(zé)。

一、售前服務(wù)

　　我公司銷售人員向客戶如實(shí)介紹產(chǎn)品的技術(shù)性能、用途及工廠生產(chǎn)交付能力等事項(xiàng)，幫您選購(gòu)合適的產(chǎn)品及設(shè)備，并提供現(xiàn)場(chǎng)勘察與技術(shù)服務(wù)支持。

二、售中服務(wù)

　　1、根據(jù)客戶需要提供設(shè)計(jì)及現(xiàn)場(chǎng)情況安裝布置圖，以便客戶準(zhǔn)確地安裝使用。

　　2、我公司設(shè)有一支技術(shù)力量雄厚的安裝隊(duì)伍，負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)備的安裝調(diào)試，保證安裝質(zhì)量和工期。

三、售后服務(wù)

　　1、用戶來訪或來電、來函反映產(chǎn)品質(zhì)量問題的，我們會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)或解決。

　　2、免費(fèi)負(fù)責(zé)用戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，傳授設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

　　3、我公司產(chǎn)品備件的供應(yīng)無需用戶來唐訂貨，只需電話、傳真講明情況，即可將備件迅速地通過鐵路、郵局（根據(jù)客戶要求）發(fā)往用戶處。

　　4、我公司設(shè)有高素質(zhì)的售后服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)用戶不定期進(jìn)行上門巡回服務(wù)，并建立服務(wù)檔案。

　　5、我公司設(shè)備質(zhì)保期為1年。

　　6、為方便廣大用戶，公司在鄭州、徐州、新疆設(shè)有辦事處，從而提供快捷方便的服務(wù)。

　　我們將以優(yōu)良的產(chǎn)品，優(yōu)惠的價(jià)格，完善的服務(wù)滿足廣大用戶的需要，您的滿意是我們的追求。

　　售后服務(wù)熱線電話：4008-1111-32